فرص عمل في البنك الشعبي 2021: بجهة الرباط سلا القنيطرة

البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف واسعة في مجموعة من المدن المغربية ومجموعة من الجهات. حيث تم الإعلان عن توظيف 50 موظف بالأقاليم التابعة لجهة الرباط سلا القنيطرة. التفاصيل من خلال الشرح أسفله.

تفاصيل فرص عمل في البنك الشعبي 2021: بجهة الرباط سلا القنيطرة

الوظيفة المقترحة:

علاقات العملاء – وكيل تجاري
نوع العقد: CDI

المهام المطلوبة من الموظف

يتمثل دور الوكيل التجاري في البنك الشعبي في الترحيب بالعملاء في الفرع، للتأكد من الاستجابة لطلباتهم والتعامل المباشر مع المعاملات المصرفية التي يتم تفويضه بها.

ماذا ستفعل؟

بصفتك وكيلًا تجاريًا، فإن مهامك الرئيسية هي:

خدمات العملاء:

• ضمان جودة استقبال العملاء الذين يأتون إلى الفرع والمساهمة في التحسين المستمر لتجربة العملاء.

• ضمان موثوقية الردود المقدمة.

• ضمان الفهم الكامل للطلبات والتوجه السريع نحو المحاور الداخلي المتاح والقادر على الإجابة عليها ؛

• ضمان المعالجة الموثوقة والدؤوبة للعمليات المصرفية التي يدعمها (عمليات السحب ، المدفوعات ، الصرف ، الحركة على الحساب ، إلخ) ؛

• المساهمة في تحسين معدل استخدام الخدمات المصرفية (أجهزة الصراف الآلي ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، إلخ) من خلال مساعدة العملاء على تولي زمام الأمور في الفروع.

المالية / التكاليف:

• المساهمة في التحكم في تكاليف التشغيل من خلال تولي معظم طلبات العملاء الذين يأتون إلى الفرع.

الوسائل / الطرق:

• ضمان إتقان تام لجميع الأدوات المتاحة لهم للوصول إلى بيانات العملاء ومعالجة المعاملات المصرفية.

فريق / تعاون:

• المساهمة في كفاءة التعاون اليومي داخل الفريق وضمان التطوير المستمر لمهاراته.

االمستوى الدراسي المطلوب:

البكالوريا + 3.